FAQ

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E-Shop Wassper ist einer der jüngsten Online-Shops der Branche.

Kundendienst

Über die offene Chat-Box können Sie mit unserem Support kommunizieren und ihm Fragen zu unserem Shop und unseren Produkten stellen.

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Verwendung des Geräts

WIE EINKAUFEN

Die Verfügbarkeitsinformationen finden Sie auf jeder Produkt-Unterseite. Wenn Sie mehr als derzeit verfügbar bestellen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden alles tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Wir liefern die Ware an Werktagen. In der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Bestellung der Ware. Die Reederei informiert Sie am Morgen der Lieferung oder einen Tag im Voraus über die Lieferung.

Sie können die Bestellung im Geräteprozess auf wapper.com verfolgen, nachdem Sie sich bei einem Benutzerkonto oder einer E-Mail angemeldet haben. Dort senden wir E-Mails, wenn sich der Bestellstatus ändert. Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung an das Versandunternehmen übergeben. Dank der Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung während der gesamten Sendung von Waspper zu Ihnen verfolgen.

Ja, es ist möglich. Die Registrierung bringt Vorteile. Ihre Daten werden gespeichert, Sie müssen sie nicht jedes Mal eingeben, wenn Sie einen Kauf tätigen. Registrierte Benutzer erhalten außerdem spezielle Boni und Rabatte, die ein Benutzer ohne Registrierung niemals erhalten wird.

Ja, wir importieren unsere Produkte in fast alle Länder der Welt. Wir versenden Waren in mehr als 120 Länder der Welt mit Lieferung innerhalb von 7 Werktagen + andere nach individueller Vereinbarung. Weitere Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit finden Sie in der Tabelle.

EshopWaspperbietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Sie können Nachnahme, PayPal oder Kreditkarte verwenden. Erfahren Sie mehr über den Sitelink (Kauf – Versand und Zahlung).

Verwendung des Geräts

Zubehör für Ihre Maschine finden Sie in der Bedienungsanleitung oder auf unserer Website direkt für das jeweilige Produkt.

Jeder Reiniger ist individuell. Der durchschnittliche Wasserverbrauch beträgt 7-14 l / min. Richtiges Druck-Durchfluss-Verhältnis = hoher Wascheffekt. Weitere Informationen in der Produktbeschreibung 

Das Öl muss mindestens einmal im Jahr alle 500 Betriebsstunden gewechselt werden. Jedes Produkt ist individuell. Befolgen Sie daher die Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, oder unsere Anleitungen (Download-Link) oder Handbücher auf Youtube channel

Der Benzinverbrauch ist individuell und hängt vom Gerät und den Anforderungen des Benutzers ab. In den meisten Haushaltsfällen reicht 1 Liter für eine große Reinigung aus. Youtube channel

Alle notwendigen Informationen zur ersten Verwendung finden Sie auf unserem Youtube-Kanal https://www.youtube.com/channel/UCKFPprk75G65m8NKYoEuuZw/playlists?view_as=subscriber oder auf der jeweiligen Produktseite im Gerätehandbuch.

Der Unterschied besteht darin, den Motor in eine horizontale und vertikale Position zu bringen.

Im Basispaket ist alles enthalten, um das Gerät für mindestens 1 Jahr optimal zu betreiben. Zubehör sind alle Geräte, die den Betrieb des Geräts unterstützen.

Alle Bilder sind illustrativ. Farbabweichungen sind für Produkte möglich.

Warranty claims

Alle Informationen zur Beschwerde, zum Beschwerdeverfahren, zum Beschwerdeprotokoll und zu anderen wichtigen Details finden Sie hier. (Sitelink)

 30 Tage ab dem Datum, an dem die Beschwerdeabteilung die vollständigen Daten erhält, die zur Einleitung des Beschwerdeverfahrens erforderlich sind. Wir versuchen, alle Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der Regel innerhalb einer Woche nach Lieferung aller erforderlichen Dokumente und defekten Geräte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Beschwerden auf waspper.com

Wir gewähren privaten Endkunden ab Kaufdatum eine Garantie von 2 Jahren auf Material- und Herstellungsfehler für Produkte: Hobby, Profi-Klasse und Zubehör. Für den Anspruch auf die Garantie ist ein Kaufnachweis erforderlich. Sie verlieren Ihren Garantieanspruch und können keine Beschwerde einreichen, wenn:

Sie haben die Maschine nicht bestimmungsgemäß benutzt (Anleitung)

Sie haben die Maschine „geöffnet“ und versucht, sie selbst zu reparieren.

Sie können unseren zertifizierten Verkäufer per E-Mail oder Telefon über den Abschnitt Kontakte kontaktieren

Kontaktieren Sie geschultes Personal über das Kontaktformular auf der Seite, per E-Mail oder direkt unter der Nummer auf der Seite.